1、系统简介 办公自动化是利用计算机技术、通信技术、系统科学、劳务派遣系统科学等先进的科学技术，不断使人们的部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化的办公设备中，最大限度地提高办公效率和改进办公质量，改善办公环境和条件，缩短办公周期，并利用科学的劳务派遣系统方法，借助于各种先进技术，辅助决策，提高劳务派遣系统和决策的科学化水平，以实现办公活动的科学化、自动化。办公自动化系统的职能 办公自动化系统按其职能可分为三个层次：即事务处理级办公自动化系统,信息劳务派遣系统级办公自动化系统和决策支持级办公自动化系统。 (1)事务处理级办公自动化系统 办公事务处理的主要内容是执行例行性的日常办公事务，涉及大量的基础性工作，包括文字处理、电子排版、电子表格处理，文件收发登录、电子文档劳务派遣系统、办公日程劳务派遣系统、人事劳务派遣系统、财务统计、报表处理、个人数据库等。事务型办公自动化系统可以是单机系统，也可以是一个机关单位内的各办公室完成基本办公事务处理和行政事务处理的多机系统。单机系统不具备计算机通信能力，主要靠人工信息方式及电信方式通信。多机系统可采用计算机终端网、微机局域网、程控交换机综合通信网、计算机局域网或远程网等。 (2)信息劳务派遣系统级办公自动化系统 劳务派遣系统型办公自动化系统是把事务型办公系统和综合信息紧密结合的一体化的办公信息处理系统。它由事务型办公系统支持，以劳务派遣系统控制活动为主，除了具备事务型办公系统的全部功能外，主要是增加了信息劳务派遣系统功能。根据不同的应用分为政府机关型、市场经济型、生产劳务派遣系统型、财务劳务派遣系统型、人事劳务派遣系统型等。 劳务派遣系统型办公自动化系统多数是以局域网为主体构成的系统，局域网可以连接不同类型的主机，可方便地实现本部门微机网之间或者是与远程网之间的通信。通信网络最典型的结构采用中、小型主机系统与超级微机和办公处理工作站三级通信网络结构。其中中、小型机将主要完成劳务派遣系统信息系统功能，处于第一层，设置于计算机中心机房;超级微机处于中间层，设置于各职能劳务派遣系统机关，主要完成办公事务处理功能;而工作站完成一些实际操作，设置在各基层科室，为最底层。这种结构具有较强的分布处理能力，资源共享性好，可靠性高。对于范围较大的系统，可以采用以程控交换机为通信主体的通信网络，把中、大型机、超级小型机、高档微机、微机、各种工作站、终端设备，以及电话机、传真机等互连起来，构成一个范围更广的办公自动化系统。 (3)决策型办公自动化系统 决策型办公自动化系统是在事务处理系统和信息劳务系统的基础上增加了决策或辅助决策功能的最高级的办公自动化系统。主要担负辅助决策的任务，即对决策提供支持。它不同于一般的信息劳务派遣系统，它要协助决策者在求解问题答案的过程中方便地检索出相关的数据，对各种方案进行试验和比较，对结果进行优化。为此，该系统除了利用信息劳务系统数据库所提供的基础信息或数据资料外，还需为决策者提供模型、案例或决策方法。所以只有数据库的支持是不够的，还必须具备模型库和方法库。模型库是决策支持系统的核心，其作用是提供各种模型供决策者使用，以寻求最佳方案。包括计划模型、预测模型、评估模型、投入/产出模型、反馈模型、结构优化模型、经济控制模型、仿真模型、综合平衡等。在实际应用中，对同一问题可以用不同的模型，从不同的角度去进行模拟，向决策者提出有效的建议。办公自动化系统的软、硬件设备 ⑴办公自动化系统的硬件设备 办公自动化系统的基本设备分为两大类，第一类是图文数据处理设备，包括计算机设备、电子打字机、打印机、复印机、图文扫描机、电子轻印刷系统等。第二类是图文数据传送设备，包括图文传真机、电传机、程控交换机以及各种新型的通信设备。 ⑵办公自动化系统的软件 办公自动化系统软件结构是层次式的。机器与人之间共有三层软件：基本软件层、办公室环境软件层和应用软件层。各层软件都支持办公室网络环境。 1)基本软件：包括操作系统和各种语言处理程序。就操作系统提高给用户的工作环境而言，操作系统可分为三类:即多道成批、分时系统和实时系统。 成批处理采用了多道程序技术以后，使成批处理的效率得到提高，称为多道成批系统。采用分批处理方式可以节省时间，提高效率。美中不足之处就是一旦作业进入计算机后，它就不能过问该作业了。对于那些可能还有错误的作业，用户必须亲自在机器上对它们进行调试，针对这种需要，人们引入了分时系统。在分时系统里，主机和若干个控制台或终端之前，自由地进行操作。系统把主机的时间轮流地分配给各个用户，而每次运行时间都极其短暂。 实时系统用于快速过程进行实时控制和处理，其主要特征是迅速及时。所以，实时系统对时间的要求比分时系统高，一旦向实时系统提出服务请求时，系统就应当立即处理。另外，实时系统的可靠性和安全性要求很高，因而常常是根据其特殊的要求做成专用的系统，配有专用的设备 在办公自动化系统中主要使用高级语言，常配备的高级语言有：BASIC语言、COBOLE语言、FORTRAN语言和PASCAL语言，其中以BASIC语言最常用。这些高级语言编写的源程序，要利用编译程序来进行翻译，把它转变成对应的机器语言的目标程序。当然用高级语言来编制程序最为方便，而且可以使用在不同的机器中。 2)办公室环境软件：指为办公室提供基本支持环境软件，主要有： 办公室劳务派遣系统软件劳务派遣系统办公室系统的配置、作业、安全、保密等; 办公室文件劳务派遣系统劳务派遣系统办公室环境下个人用文件及共用文件; 办公室邮件劳务派遣系统个人工作站之间资料和信息的传递劳务派遣系统，又可分为“电子邮件劳务派遣系统”和“声音邮件劳务派遣系统”两部分; 办公室数据库劳务系统办公室共享信息的劳务派遣系统。办公室环境数据劳务系统应具有在系统网络上运行的可能，并要有良好的人机界面工作环境。 3)办公室应用软件 应用软件是办公室系统中最大的软件层，包括各种办公事务处理的应用程序和实用程序。这一层软件又可分为具有一定通用软件及完全专用的应用软件。 (a)通用的应用软件较为通用的应用软件大多是一些办公人员的工具型软件，用这些软件可以处理各种不定型的办公业务。主要有：文字处理软件、声音处理软件、表格处理软件、图像处理软件、图形处理软件、文字、数据、图表的集成软件、统计分析元件、预测元件、情报资料检索软件、日程计划软件、词典检索服务软件 (b)应用软件专用软件为具体办公业务和其他业务使用的软件，数量较多，使用广泛，一般由用户研制，但近年也有软件产品出售，如：各种专家系统软件：会议室劳务派遣系统软件、印刷排版系统软件、电话记账软件、办公用品劳务派遣系统软件、出退勤劳务派遣系统软件、现金出纳软件、会计业务软件、图书馆软件、备忘录软件;行业劳务派遣系统专用软件：旅馆劳务系统、医院劳务系统、商店劳务系统、车辆调度系统、工厂劳务派遣系统信息系统。劳务派遣系统协同办公
